Domingo, Marzo 3, 2024

Gobierno presenta proyecto de ley para fortalecer al Sernac

En un acto encabezado por el Presidente Gabriel Boric, el Gobierno presentó ayer “Sernac te protege”, proyecto de ley que busca mejorar la capacidad del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) para defender a quienes adquieren bienes o servicios.

El objetivo de la propuesta que se ingresará al Congreso Nacional para su discusión es fortalecer y modernizar al Sernac, estableciendo por primera vez facultades sancionadoras en los casos individuales en que los derechos de los consumidores se vean vulnerados.

Actualmente este servicio sólo tiene capacidades para representar procesos colectivos, algo que puede cambiar con este proyecto de ley, dijo el Mandatario: “Es muy importante dejar claro que el Sernac no va a ser a la vez juez y parte. El proyecto garantiza que en un mismo caso el Sernac no puede sancionar a una empresa y defender judicialmente a los consumidores. Tampoco se modifican las sanciones ya existentes, sino que lo que se facilita su aplicación para que todos tengamos garantías”

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